LEGAL

환불 정책

시행일: 2026-05-17 · 최종 개정: 2026-05-17

1. 단건 풀이 (디지털 콘텐츠)

결제 후 풀이 결과를 한 번도 열람하지 않은 경우 7일 이내 전액 환불. 결과를 1회라도 열람한 후에는 환불이 제한됩니다 (전자상거래법 제17조 제2항 단서).

결제일로부터 7일 이내 사용 이력이 없는 경우 전액 환불. 사용 이력이 있는 경우 잔여 기간에 비례한 부분 환불.

시스템 오류로 결과가 정상 제공되지 않은 경우 전액 환불 + 재제공.

마이페이지 → 결제 내역에서 환불 신청, 또는 고객지원 메일로 주문번호와 사유 전달. 영업일 기준 3-7일 내 환불 처리.

단순 변심으로 인한 환불의 경우 결제 수수료(약 2-3%)는 차감될 수 있습니다.

※ 본 정책은 초안이며, 결제 PG 가맹점 약관과 변호사 검토를 거쳐 정식 시행됩니다.